Vous pouvez suivre votre commande grâce à la page de ‘Track & Trace’ dans votre e-mail de confirmation. Si vous n'avez toujours pas reçu vos photos une semaine après la date de livraison prévue, veuillez nous contacter.

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Vous pouvez vérifier la date de livraison estimée sur la page ‘Track & Trace’. Vous trouverez le lien vers cette page dans votre e-mail de confirmation. Contactez-nous pour plus d'informations.

Pas de panique ! La date de livraison est une date estimée. Si dans tous les cas vous n'avez pas reçu vos photos une semaine après la date de livraison estimée, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous pour nous contacter.

Notre livraison éco n'est disponible que pour les produits qui sont imprimés et expédiés en lots, qui partent les lundis et jeudis.

Les produits premium tels que les calendriers et les livres photo ne sont pas éligibles pour l'expédition écologique car ils sont imprimés à l'aide d'une méthode différente : ils sont imprimés et expédiés peu de temps après votre commande.

Cela signifie que si votre commande comprend des produits premium, l'option de livraison eco ne sera pas disponible. Les produits éligibles pour l'expédition écologique sont :

• Tirages photo classiques
• Tirages photo retro
• Tirages photo retro landscape
• Mini tirages photo
• 1 XL posters
• Collage