Stampix_logo

nl

en

fr

HomeLevering

Ik heb mijn foto’s nog niet ontvangen

Je kan de geschatte leverdatum checken via onze Track & Trace pagina, je vindt de link in je bevestigingsmail. Contacteer ons voor meer informatie.

Ik wil het adres van mijn bestelling wijzigen

Als uw foto’s nog niet zijn geprint, kunt u uw leveringsadres wijzigen.
Als je foto’s al zijn geprint, kun je eenmalig je leveringsadres wijzigen.
Als je meer hulp nodig hebt of als je een premium product hebt besteld, neem dan contact op met ons supportteam.

Wat is de geschatte leverdatum van mijn bestelling?

Je kan de geschatte leverdatum checken via onze Track and Trace pagina, je vindt de link in je bevestigingsmail. Contacteer ons voor meer informatie.

Mijn foto’s zijn niet aangekomen op de geschatte leverdatum

Geen paniek! De geschatte leverdatum is een schatting. Als je jouw foto’s 1 week later dan de geschatte leverdatum nog niet ontvangen hebt, klik dan op onderstaande button.

Waarom kan ik niet met eco levering verzenden?

Onze eco verzending is enkel beschikbaar voor producten die in batches worden afgedrukt en verzonden, dit gebeurt elke week op maandag en donderdag.

Premium producten, zoals kalenders en fotoboeken, komen niet in aanmerking voor eco verzending, omdat ze worden afgedrukt met een andere methode - ze worden namelijk kort na uw bestelling al afgedrukt en klaargemaakt voor verzending.

Dit betekent dat wanneer je order een premium product bevat, de eco verzending niet mogelijk is. De producten die in aanmerking komen voor eco verzending zijn:
  • Classic foto prints
  • Retro foto prints
  • Retro landscape foto prints
  • Mini foto prints
  • 1 XL poster
  • Collage